На този въпрос, предполагам, че всеки има свой отговор. Но какво всъщност означава да избираме клиентите си? И защо да го правим? Не всички клиенти са ценни за фирмата ни, това е така, каквото и да Ви учат по обучения за продажби или каквото и да Ви разправят мениджърите. Клиентите са различни и именно поради [...]

Да, преди известно време се въртеше точно този слух онлайн. Ще се плаща за Facebook, казваха някои, други твърдяха, че ще се плаща само за определени приложения(снимки, видео) и така нататък. Истината е, че Facebook е машина за пари и никога няма да стане платен. Бизнес модела на социалната мрежа е не е да се [...]

Винаги когато е важно за нас да увеличим или запазим темпа на продажбите на услуги или продукти, трябва да знаем, че определящи са два фактора: – отношение; и – обслужване. Ако не разбирате каква е разликата, то сега ще я обясня с два примера. Първият ще покаже положително отношение към клиента: Влизам в кварталният магазин. [...]

След като миналата седмица ми се наложи да обиколя десетина фирми за блиндирани врати, за да събера предложения и да разгледам възможности. Да намеря това, което най-добре се вписва в моите разбирания за врата и качество. Получих оферта дълга две страници, описваща точно всеки един елемент от вратата отбелязах със собствена стойност, разбрах, че съществува [...]

Заглавието е достатъчно красноречиво, но все пак да споделя какво имам предвид. През последните месеци се изговориха безброй неща, проведоха се много семинари и стартъп конференции, коментарни панели и други. На всички тях бяха обменени опит, знания и техники за създаване, управление, развитие на фирми и продажби. Какво беше пропуснато, обаче? Никъде не се спомена, [...]

Продажбите са най-важният елемент от дейността на една компания. Те определят дали тя ще просперира или след време ще фалира. Големите компании знаят много добре това и съумяват да продават все повече и то не само чрез масивни рекламни кампании. Ако Вие сте собственик или служител в малка фирма, замисляли ли сте се как да [...]

Един от основните въпроси, които управителите и мениджърите на маркетинговите отдели си задават е „Добре, направихме сайт. Сега какво?“ На първо място рекламирайте сайта си, регистрирайте го във всякакви каталожни сайтове и социални медии, защото Google обича да вижда сайта Ви по такива места. Отделете малък бюджет и рекламирайте в Adwords, не избягвайте професионалистите за [...]

През следващите две седмици на Март пускаме специална анкета, в което се надяваме да се включите и Вие. Анкетата търси мнението Ви, а  именно – колко сте готови да заплатите за обучението на Вашият търговски персонал по време на криза. Не забравяйте, че инвестирането във Вашите кадри е един от най-важните процеси в една компания. [...]

Всеки етап от процеса на продажбата е важен, но окончателното уреждане е единственият начин за ефективното продаване. Получаването на поръчки често пъти е показателят за отчитане на работата на търговеца. Трябва, обаче, да отбележим, че много продажби пропадат, преди да се стигне до това. Причината за подобен неуспех се крие във факта, че представянето на [...]

В моментната пазарна обстановка все повече и повече фирми и компании прибягват до директните продажби. Това съвсем не е нещо ново за западният свят, където директните продажби и амбулантните търговци са част от бита вече десетилетия наред. За да е успешна продажбата, обаче, търговецът трябва да има определени качества, които не е задължително да са [...]

Това е може би най-обширната статия от поредицата за адаптивното продаване, с която всъщност се затваря тази серия. Матрицата за социалния стил е един от продажбените методи, основаващ се на сегментация на клиентите. Основните показатели използвани при този метод са настойчивост и отзивчивост, като освен тях могат да се използват още двойките приятелски – вражески [...]

Следя блога на Сет Годин от може би година и половина по-сериозно, преди само го преглеждах. Последната му статия определено ме вдъхнови да напиша следващите редове. Тя е озаглавена „What do you need me to do?“, аз озаглавих моята „Може би се нуждаете от…“, защото това е фразата, която той препоръчва да използваме вместо „Какво [...]

Продължение от първа част… Ключът към адаптивното продаване са познанията. Търговците трябва да познават своите клиенти и да имат подробни познания за различните продажбени ситуации. Те не само могат, но и трябва да се отнасят различно с отделните клиенти. Снимка: http://www.eldoradoseo.com На практика търговците нямат време да развиват уникални стратегии за всеки клиент. По-ефективните от [...]

Говорейки за продажби и то успешни, трябва да кажем, че повечето ефективни търговци са гъвкави. Те адаптират своята продажбена стратегия към конкретната продажбена ситуация. Тук можем да зададем следните въпроси: – По какво се различава персоналното продаване от другите комуникативни маркетингови методи? – Какво представлява адаптивното продаване? – Защо е важно за продавачите да практикуват [...]

Фирмените планове са краткосрочни – до 1 година, средносрочни – до 3 години, и дългосрочни – 5 и повече години. Трябва да се отбележи, че на основа на тези планове, маркетинговите цели са тясно свързани с продажбените цели. При реалното планиране се получава йерархия на целите, която може да се изрази така: 1. Цели на [...]

В момент когато икономиката не е много силна и има намалено търсене на продукти и услуги, всяка една продажба е важна. Ето защо от особено голямо значение е да имате наистина силен и добър екип по продажбите. Бих Ви посъветвал обаче да го потърсите извън Вашата фирма, но все пак близо край нея. Да имам [...]