Ето, че след повече от 3 години(ПИБ не фалира – може би това е един от най-силните примери) има фирми, които не са готови да понесат силата на „медийните атаки“. Поредният потърпевш се казва Алма Тур и повече от 12 часа след възникналият проблем, а именно задържането на повече от 500 туристи на летището в Бургас, поради не покрити задължения на фирмата към превозвача, официален отговор няма. От фирмата за излезли с изказване пред БТА, че кризата ще бъде преодоляна през нощта, но ето, че още няма реално промяна, само туристите са настанени по хотели, с което Алма Тур ще увеличи още повече задлъжнялостта си, но няма да реши проблема.

Как обаче, фирмата позволи на тази статия да стане факт:

- няма официално становище на фирмата, което да се пусне като прес релийз към медиите и да успокои всички туристи използващи услугите и, че това е „примерно“ частен случай;

- няма официална реакция във Facebook;

- няма официална реакция в Twitter;

(Това са вече официални и наложени канали за комуникация, които трябва! да се използват в такива случаи.)

- няма официално съобщение на уеб сайта на Алма Тур;

- няма официално становище и на сателитните сайтове на фирмата;

- Google като, че ли не помага на фирмата, след като явно и сайтът им е наказан и не излиза сред първите няколко страници.

Още колко подобни примера трябва да има, за да се научим как се действа при управление на кризи?!?