Преди време прочетох една интересна статия в www.cnn.com, която ме накара да се замисля сериозно над бизнеса на различните народи и разбира се техният манталитет. Те са и определящи за бизнес успехите на световните лидери.

Статията е на кореспондента на CNN, Робин Кърнов, като тя представя един от разговорите си с Дж. Дж. Нгулубе, изпълнителен директор „Африкански региони“ на Munich Reinsurance. Ще си позволя накратко да Ви я представя.

„Има много неписани правила и те варират в Източна и Западна Африка. Те са свързани с начина по който комуникираме. Например, когато западно африканец каже ‘Да, разбрах какво имаш предвид.’ Той може да има предвид ‘Да, чувам какво казваш.’ или ‘Да, съгласен съм.’ или да кажем ‘Да, чух какво каза, но не съм съгласен с теб!’. Това, което трябва да следим е езика на тялото, защото в повечето случая, това ‘да’ всъщност означава ‘не’.“

Тази поука, разбира се, важи с пълна сила и в нашите географски ширини. Който от Вас е ходил на обучение по продажби със сигурност е преминал и през етапа на „положителните отговори“. Според бизнес практиката и теорията на продажбите, всички търговци и мениджъри трябва да избягват директното казване на „не“, тъй като това би попречило да се продължат по нататъчни преговори за продажба или сътрудничество.

Поради тази причина, именно, се създават тези изкуствени „спънки“, които неопитните тъгорвци и мениджъри намират за препъни камъчи на много от своите бизнес разговори и преговори.

Вие имали ли сте подобен проблем било то с търговец, мениджър или човек от друга народност? Ще се радвам да чуя и Вашето мнение по въпроса.

За да се застраховате от изпускане на новите статии в Свежа Идея, моля регистрирайте се за получаване на нашите RSS емисии, тук -> Нова регистрация за получаване на RSS2.0 feeds

——————————————–

Ако искате и Ваши статии да бъдат публикувани на страниците на Свежа Идея, пишете ни!