Представете си, че Ви предстои важна среща от която зависи Вашата кариера или дори бъдещето на фирмата Ви! Каква би била Вашата нагласа, как ще започнете разговора, какво ще кажете?

Всичко трябва да бъде обмислено внимателно и най-важното, по време на разговора не трябва да има каквото и да е напрежение. Помнете условието - Вие сте равен на Вашият клиент, независимо кой е той.

Една от основните грешки допускани от хората водещи преговори или в наше време, това са най-често търговските агенти, е това, че те започват със силните страни на продукта и в един момент преди да са се усетили вече нямат какво повече да кажат на клиента, което да задържи неговото внимание. В повече случаи, той остава неудовлетворен от срещата, презентацията и не пожелава да направи сделка с Вас.

Сега ще споделя своя личен опит, като търговец с Вас.

Работя за една от големите банки в България. Както всяка година и тази настъпи момента за издаване на дебитни карти на завършващия випуск. Това е една луда надпревара, в която често няма победител, според мен. Та какво се случи.

Поради грешка в ръководството или потока на информацията течащи в тази организация, офертата за училищата се забави порядъчно много, с около две седмици. Когато тръгнах да я представям на директорите, се оказа, че те вече са сключили договори с други банки и въпреки изключително примамливото от наша страна предложение нямали възможност да реагират.

Как подходих? Оставих първо директорите да ме нахокат здраво, за това, че съм поредният търговец безпокоящ ги на работното им място. Естествено в началото на разговора получавах директен отказ за издаване на картите. Как обаче обърнах нещата? Ами по изпипаният метод Казах “Да, закъснели сме. Ние, обаче, не държим на изключителност. Може да сме и втора банка. Но нека Ви кажа и втората страна на нещата…”, тук акцентирах върху наистина силните страни на именно нашата кампания. С тази си постъпка спечелих отново вниманието на директорите и реализирах нужните резултати успешно.

Ето защо един от важните изводи, които направих за себе си бе, никога не оставяйте козовете си на масата, преди да сте постигнали целта.

За да се застраховате от изпускане на новите статии в Свежа Идея, моля регистрирайте се за получаване на нашите RSS емисии, тук -> Нова регистрация за получаване на RSS2.0 feeds

• Разгледай / По времева линия
• « Продукт на седмицата: Кока-кола
• » 9 съвета как да изградим екип

• Разгледай / в категория Продажби
• « Презентация на седмицата: Изкуството на продажбата
• » Таргетирано послание към клиентите?