Преди десетина години, все още интернет не се използваше за какъвто и да е бизнес, а бе все още мека на развлекателната индустрия, ако забравим и първоначалното му предназначение, а именно, комуникация между звена и филиали на големи корпорации. Сега, обаче в ерата на подем на интернет потребителите можем да определим и някои тъждества определящи търговията и по-специално привличането на клиенти тогава и сега.

Преди появата на интернет за бизнес и търговия, привличането на клиенти можеше да се определи като:

- Монолог

- Еднопосочно

- Чрез масова комуникация

- Чрез статичност

- Без интерактивност между клиентите

- Чрез подход на ловуване

- С трудности при индефикация на клиентите

- С трудности при управлението на клиентите

Сега десетина години след навлизането на интернет почти навсякъде, определенията са съвсем други. Те са:

- Диалог

- Маркетинг един-на-един

- В реално време

- Динамичност

- Сътрудничество между клиентите

- Сегментираност на пазара

- Висока интерактивност и комуникация с и между клиентите

- Богата информация за клиентите

Хубавото е, че започваме да се учим да използваме интернет по най-добрия възможен начин за сега и това, което ни чака е да откриваме тепърва нови определения и възможностти за привличане и запазване на клиенти, тъй като интернет е много благоприятна за иновации среда.

За да се застраховате от изпускане на новите статии в Идея уеб 2.0, моля регистрирайте се за получаване на нашите RSS емисии, тук -> Нова регистрация за получаване на RSS2.0 feeds