Вижте какво споделя относно продажбите по телефона Д-р Гари С. Гудман, Президент на www.Customersatisfaction.com.

Никога не бях харесвал мениджъра по продажбите, докато той не влезе и не изкрещя: “Тук е истинско мъртвило. Я повишете гласовете!”

Той луд ли е?

Ето ме и мен, водейки интимен разговор с поредния клиент, относно, природната библиотека на Time-Life, изведнъж прозвучах, така, все едно се обаждам от зоологическата градина.

По-късно, след като станах топ търговец и след това мениджър продажби на свой ред, се научих да гледам на неговата забележка, като на съвет:

“Високото говорене продава по-добре!”

Това може да Ви се струва малко противоинтуитивно, както и на мен преди време, но пък определено се оказа вярно.

Ето Ви и три причини, поради които да говорите по-високо, независимо дали сте търговец или мениджър:

1) Силните гласове, звучат доста по-уверени отколкото, тихото шептене, а увереността е заразна. Клиентите трябва да вярват на всяка Ваша дума и отстъпват доста по-често, когато звучите по-общително.

2) Когато чувате Вашите колеги да продават говорейки силно, Вие не се чувствате сам, а по-скоро като на шумно парти. Това Ви мотивира.

3) Това работи в продажбите, така както съвета на Дейл Карнеги, работи при обществените речи: Действай ентусиазирано и ще бъдеш ентусиазиращ. С други думи, Вашата стойка, следва Вашето държание. Ако можете да се накарате да звучите уверен и успяващ, то Вие ще бъдете такъв.

Може би си мислите: “Не ми харесва. Не искам да продавам по този начин!”

Аз мога да разказвам. Ако Вие можете да спорите с успеха, давайте!

Но го направете на ВИСОК глас!

Е аз не мога да споря с успеха. Определено хората, които звучат уверено и знаят какво говорят, разбира се, могат да продават доста успешно, за разлика от тихо говорещите търговци.

Към неговите три точки аз мога да добавя и четвърта, която казва:

4) Говорете високо, защото понякога продажбите не се получват, дори и само, защото човека отсреща може да не Ви е чул правилно или изобщо.

Аз лично съм привърженик на високото говорене и когато съм го правил, съм имал успех. Когато съм говорил тихо или притеснено, съм забелязал, че това чувство и този дискомфорт се предава и от другата страна на телефонната слушалка, което в почти 100% от случаите значи провал. Сигурен съм, че има и още причини да се говори на висок глас когато се продава, за това смятам да седна и да направя в скоро време презентация на тази тема.

• Разгледай / По времева линия
• « Следите остават…
• » Магистърски тези и Дипломни работи - Hints2.0

• Разгледай / в категория Маркетинг
• « 10-те истини за маркетинга в Света на Web2.0
• » Исполинът на хипермаркетите, скоро и в България!